Términos y condiciones – Láminas Termoacústicas
Bienvenido a Láminas Termoacústicas MX. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://www.laminastermoacusticas.com.mx/, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Identidad y Distribución
Láminas Termoacústicas MX es una marca comercial con presencia en México, con domicilio físico en Av. Central 44 Bodega 2 P, Rústica Xalostoc, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55340. Ofrecemos soluciones y productos de PVC para aplicaciones en construcción, industria, agricultura y sector agropecuario.
2. Proceso de Compra y Disponibilidad
- Pedidos en Línea: El usuario selecciona los productos y completa el proceso de checkout en el sitio.
- Confirmación: Tras la recepción del pedido, nuestro equipo podrá ponerse en contacto para validar existencias y coordinar los detalles de la entrega.
- Existencias: El catálogo digital refleja la disponibilidad general; sin embargo, la confirmación final de stock se realiza vía telefónica o correo electrónico tras la orden de compra.
3. Precios y Métodos de Pago
- Moneda e Impuestos: Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), cuando corresponda.
- Medios de Pago: Aceptamos pagos directos con tarjetas de Crédito y Débito mediante las plataformas de pago disponibles en el sitio, así como transferencias electrónicas (SPEI) y otros medios de pago que se encuentren habilitados al momento de realizar la compra.
- Seguridad: No almacenamos datos sensibles de tarjetas bancarias; las transacciones digitales se realizan a través de pasarelas de pago con medidas de seguridad y cifrado correspondientes.
4. Entrega de pedidos (retiro en sucursal)
Debido a la naturaleza de algunos materiales y productos comercializados por Láminas Termoacústicas MX, considerando sus dimensiones, volumen y características, se podrá operar bajo el siguiente modelo logístico:
- Para las compras realizadas a través de la tienda en línea de https://www.laminastermoacusticas.com.mx/:
– Entrega en sucursal / Retiro en tienda: El cliente podrá recoger su pedido, cuando esta modalidad se encuentre disponible, en nuestro almacén ubicado en Av. Central 44 Bodega 2 P, Rústica Xalostoc, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55340, en el horario que sea informado y confirmado previamente.
– Costo de envío: Cuando el envío no se encuentre incluido dentro del proceso de compra en línea, el costo del flete podrá cotizarse por separado de acuerdo con el destino, volumen, dimensiones y características del pedido. - Para proyectos especiales, compras de gran volumen o necesidades de envío a otras ciudades, podremos apoyar con soluciones logísticas adicionales por medio de empresas transportistas externas. Dichos servicios podrán cotizarse y contratarse por separado, previo acuerdo con el cliente.
5. Política de Cambios y Garantías
- Plazo de Reclamación: El cliente cuenta con 15 días naturales tras recibir el material para solicitar cualquier cambio por defecto de fábrica o error en el suministro.
- Exclusión de Reembolsos: No se realizan devoluciones de dinero ni reembolsos. Solo se procesarán cambios físicos por productos de igual o mayor valor (cubriendo el cliente la diferencia), siempre que el caso sea procedente conforme a las condiciones aplicables.
- Inspección Técnica: Todo producto para cambio debe estar nuevo, sin instalar y en su empaque original. El cambio está sujeto a una inspección física en nuestras instalaciones para validar que no hubo daño por mal manejo, almacenamiento, transporte o instalación incorrecta.
6. Especificaciones Técnicas y Responsabilidad
- Fichas Técnicas: Las descripciones y especificaciones de los productos se basan en la información técnica disponible y proporcionada por los fabricantes. Es responsabilidad del usuario verificar la compatibilidad del material con su aplicación técnica antes de la compra.
- Uso e Instalación: Láminas Termoacústicas MX no se hace responsable por daños derivados de una instalación deficiente, falta de mantenimiento, almacenamiento inadecuado o uso incorrecto de los materiales suministrados.
- Variaciones del producto: Las características, dimensiones, disponibilidad y especificaciones pueden variar de acuerdo con el producto, presentación o configuración seleccionada. Cuando corresponda, se deberá confirmar la información técnica antes de realizar la compra.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en Ecatepec de Morelos, Estado de México, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
contacto@laminastermoacusticas.com.mx | agosto 2026